FAQ – Domande frequenti

1. Le sneakers sono in pronta consegna?

No. Tutte le sneakers MATTLAB sono prodotti finiti personalizzati realizzati su ordinazione. Ogni paio viene lavorato a mano solo dopo la conferma dell’ordine.

2. Quali sono i tempi di realizzazione?

I tempi di lavorazione sono indicativamente di 5–10 giorni lavorativi, variabili in base alla complessità del modello. Quando possibile, consegniamo anche prima del previsto.

3. Le sneakers sono originali?

Sì. Tutte le sneakers utilizzate sono nuove e originali, acquistate esclusivamente da rivenditori autorizzati per garantire autenticità e qualità.

4. Posso effettuare un reso o un cambio?

No. Trattandosi di prodotti personalizzati realizzati su ordinazione, il diritto di recesso non è previsto, come stabilito dall’art. 59 del Codice del Consumo.

5. Le personalizzazioni sono resistenti?

Le lavorazioni vengono eseguite con materiali professionali di alta qualità. Tuttavia, essendo prodotti artigianali, si consiglia un utilizzo non intensivo e una corretta manutenzione per preservarne l’estetica nel tempo.

6. Come posso contattarvi prima dell’acquisto?

Puoi contattarci tramite email, Instagram o WhatsApp (tramite il pulsante sul sito) per qualsiasi dubbio o richiesta prima di effettuare l’ordine.